Nahlásenie nezákonného obsahu

Kontaktné miesto podľa DSA

Marek Vrábel - MarkWeb, Clementisova 1025/18, 024 01 Kysucké Nové Mesto, Slovenská republika, IČO 54807158, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Nové Zámky, č. 580-75142. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Kontakt: info@markweb.sk, 0903 394 857.

Jednotné elektronické kontaktné miesto pre príjemcov služby aj príslušné orgány podľa článkov 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065: info@markweb.sk. Komunikovať možno po slovensky, česky a anglicky. Kontakt umožňuje priamu komunikáciu s človekom, nie iba automatizovanú odpoveď.

Čo má obsahovať oznámenie

1. Presnú URL alebo iné jednoznačné elektronické umiestnenie dotknutého obsahu; pri pošte relevantné hlavičky bez hesiel.
2. Dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo je obsah nezákonný, a dostupné podklady.
3. Vaše meno a e-mail, okrem zákonom prípustných výnimiek, najmä oznámení týkajúcich sa trestných činov podľa článkov 3 až 7 smernice 2011/93/EÚ.
4. Vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčený o správnosti a úplnosti oznámenia.

Na odoslanie použite e-mail s predmetom „Nahlásenie obsahu – DSA“. Pri okamžitom ohrození života kontaktujte aj tiesňové orgány. Na bežné reklamácie služby slúži reklamačný postup.

Ako oznámenie posúdime

Ak máme elektronický kontakt, bez zbytočného odkladu potvrdíme prijatie. Oznámenie posúdime včas, starostlivo, objektívne a bez svojvoľného zásahu. Podľa potreby si vyžiadame doplnenie. Posúdenie sporného obsahu vykonáva človek; technické antispamové a bezpečnostné filtre sa používajú na ochranu služby.

O rozhodnutí a dostupnej náprave informujeme oznamovateľa. Pri obmedzení zákazníkovho obsahu, služby alebo účtu poskytneme dotknutému zákazníkovi zákonom vyžadované odôvodnenie vrátane dôvodu, rozsahu, trvania a možností nápravy, ak neplatí zákonná výnimka. Rozsah zásahu prispôsobíme konkrétnemu porušeniu.

O ľudské prehodnotenie možno požiadať odpoveďou na rozhodnutie na info@markweb.sk. Uveďte identifikátor prípadu a dôvod nesúhlasu. Tým sa neobmedzujú možnosti obrátiť sa na príslušný orgán alebo súd ani zákonné opravné prostriedky. Nezavádzame všeobecnú povinnosť monitorovať všetok zákaznícky obsah.